Gizlilik politikası
Son güncelleme: 2026-09-01
KİNEZA olarak ("Şirket", "biz", "bize"), kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile diğer ilgili mevzuat çerçevesinde, müşterilerimiz ve site ziyaretçilerimizden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla KİNEZA ("Şirket"), kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur.
- Şirket unvanı: KİNEZA
- Adres: Şirket adresi henüz girilmedi.
- E-posta: support@kineza.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki veriler, açık rızanız veya yasal sebepler doğrultusunda işlenir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Ödeme bilgileri: kart bilgisi (ödeme sağlayıcı tarafında saklanır, tarafımızca yalnızca işlem referansı tutulur)
- Sipariş bilgileri: ürün, miktar, fiyat, sipariş tarihi
- Çerez ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, oturum ve davranış verileri
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- görme bozukluğunu düzelten gözlük ürünlerinin satışı, teslimatı ve satış sonrası destek
- Üyelik ve hesap yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura, mesafeli satış mevzuatı)
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)
- Site performansı ve güvenliği
4. Veri Aktarımı
Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımıza (kargo firması, ödeme kuruluşu, e-posta servisi) yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9 koşulları çerçevesinde yapılır.
5. Saklama Süreleri
Veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.
6. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için support@kineza.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Çerezler
Çerez politikamız ayrıca yayımlanmıştır.
8. Güncellemeler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir.
KİNEZA olarak görme bozukluğunu düzelten gözlük (Pinhole/iğne deliği gözlük) kategorisindeki ürünleri satın alırken sizden temel sipariş verileri (ad-soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta, fatura bilgisi) dışında, bu ürün kategorisine özgü bazı ek veriler talep edebiliyoruz. Örneğin ürünü kimin için satın aldığınız (ekran yorgunluğu yaşayan bir birey, kitap okurken kullanacak bir aile büyüğü vb.), ekran başında geçirdiğiniz ortalama süre veya dijital göz yorgunluğu şikâyetinize ilişkin isteğe bağlı anket cevapları, ürün önerisi ve kullanım rehberi sunabilmemiz amacıyla toplanabilir. Bu tür bilgiler, göz/görme rahatsızlığına işaret edebileceğinden sağlık verisi niteliği taşıyabilir ve yalnızca sizin açık onayınızla işlenir.
Bu verileri toplamamızın gerekçesi; siz talep ettiğinizde doğru kullanım tavsiyesi vermek, iade/değişim taleplerinizde ölçü veya kullanım uyumsuzluğunu değerlendirmek ve satış sonrası destek sağlamaktır. İğne deliği gözlüğün optik camlı gözlük olmadığını, medikal teşhis aracı olmadığını hatırlatır; paylaştığınız görme şikâyetlerini teşhis amacıyla değil, yalnızca ürün deneyimini iyileştirmek için kullanırız.
Somut senaryo: Bir müşteri, sipariş sırasında "gün içinde 8 saatten fazla bilgisayar kullanıyorum ve akşamları baş ağrısı oluyor" şeklinde isteğe bağlı anket alanını doldurursa, bu bilgi destek ekibimize iletilir; ekip yalnızca kullanım molası önerileri ve gözlüğün doğru mesafede kullanımına dair rehber gönderir. Müşteri bu alanı boş bırakırsa hiçbir sağlık verisi işlenmez ve sipariş standart şekilde tamamlanır.
Sağlık niteliğindeki bu veriler, destek talebinizin kapanmasından ve yasal saklama sürelerinin (ticari/mali kayıtlar için ilgili mevzuat uyarınca) dolmasından sonra silinir veya anonim hâle getirilir; pazarlama amaçlı anket cevapları ise en fazla 24 ay saklanır. Bu veri sınıfı için erişim, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınızı KİNEZA müşteri hizmetleri üzerinden her zaman kullanabilirsiniz.